有连云

【来源：杭州日报】

昨日，“考研报名禁用海马体照片”上了热搜第一，引发网友热议。昨日中午，海马体照相馆曾发文回应此事。昨日下午，海马体照相馆再次发文回应此事。

5日中午，据多家媒体消息，海马体客服表示，已经关注到“考研报名照片不能使用”的情况。

海马体客服称，请客户以各地考试院、考点要求为准。

“海马体有专门的考研证件照，是可以正常使用的。”海马体方面还表示，不同的证件照要求不一样，像这种考研证件照，有单独的证件照类型。海马体建议顾客在拍摄之前，提前和门店说清楚到底想拍摄哪一种类型的照片。

5日中午，微博@海马体照相馆发布回应称：“在研究生报考场景中，大家务必使用原生版证件照，因为这涉及到后续的人脸采集。招考办的要求是研究生考试等重要考试的证件照，需符合无修图、无浓妆、自然真实的标准，宽高比例3:4 ，JPG或JPEG格式，大小不超过10M。”并给出两个解决方案：提供精致版证件照的原生版本；给全国考研生免费开放尺寸、像素调整等服务。

海马体照相馆表示，全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务，到店即可免费拍摄“报考快照一份”。拍摄日期：即日起至2024年11月8日19:00。

其次，对于今年拍摄考研证件照产品的用户，如果因为限制问题，导致没有成功报考的，将提供退款服务。

此前报道

据此前报道，近日，有网友发文称2025年考研网上报名系统中，辽宁抚顺报考点禁止使用海马体照片作为准考证照片。

另有网友发文称，高考报名时上传了海马体照片，导致在高考时人脸识别不通过，需要人工验证并重新拍照。

编辑：王儒纲

审核：闵冰星

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